Jingdezhen Taoyunchanghe Import- och Exporthandelsbolag, som verkar djupt inom Jingdezhen-keramikbranschen, fokuserar på hela kedjan av tjänster inom keramikskräddning, produktion och försäljning. Med utgångspunkt i den tusenåriga keramiska kulturbakgrunden i Keramikkappstaden Jingdezhen samt stöd av professionell produktionskapacitet och ett välutvecklat servicesystem erbjuder företaget högkvalitativa, personligt anpassade keramikprodukter till kunder i hemlandet och utomlands, förmedlar den unika charmerna i kinesisk keramikkonst och strävar efter att bli en ledande företagsaktör inom spridandet av Jingdezhen‑keramikkultur och exporten av keramik.
Kärnverksamhet: Skräddarsydda keramikprodukter från Jingdezhen (personliga skräddarsyningar, företagsanpassningar, presentförpackningar, exportanpassningar), produktion av keramikprodukter, försäljning inom landet och utomlands samt import- och exportaffärer.
Kärnpositionering: Med keramiken som medium, integrerar företaget tusenårig keramisk konst med modern estetik för att skapa ett keramikmärke som är “anpassat, högkvalitativt och varmt”, och knyter samman Jingdezhen‑keramikkonsten med den globala marknaden.
Affärsfilosofi: Hederlighet som grund, konstnärlig omsorg vid keramikframställning, kundens överordnade ställning och innovation för långsiktig framgång.
Sedan starten har Taoyunchanghe alltid haft som sin grundidé att bevara Jingdezhen’s tusenåriga porslinskonst, med marknadsorienterade behov som vägledning, och stadigt främjat företagets utveckling; varje steg är präglat av fasthet och innovation i tjänsten till keramikbranschen:
Startfasen: Fördjupad förankring i Jingdezhen, den viktigaste keramikregionen, integrering av lokala högkvalitativa kilägenheter, uppbyggnad av ett professionellt team för keramisk design och produktion, fokus på keramikens kärnverksamhet inom skräddarsydda produkter, etablering av grundläggande försäljningskanaler samt fastställande av utvecklingsriktningen ”kvalitet i första hand, skräddarsytt i främsta rummet”.
Utvecklingsfasen: Utvidgning av produktportföljen så att den omfattar flera klassiska Jingdezhen-keramiktekniker, inklusive blåvitt, pastell, linglong och färgglaser, förbättring av processerna för skräddarsydda tjänster, upprättande av ett fungerande försäljningsnät både inom landet och internationellt, realisering av en integrerad struktur från produktion och skräddarsydda lösningar till försäljning, samt successivt byggande av en stabil kundbas på hemma- och utlandsmarknaden.
Förbättringsfasen: Fördjupad verksamhet inom import- och exporthandeln, förbättring av systemet för utrikeshandel, erhållande av licenser för import- och exportverksamhet, utlandsförsäljning till många länder och regioner, samtidigt som varumärkesbyggandet stärks genom att kombinera keramisk skräddarsydd produktion med kulturutbyte, vilket ökar företagets centrala konkurrenskraft.
Stabiliseringsfasen: Optimering av produktionsprocesserna, införande av moderna produktionsanläggningar och ledningsmodeller, balans mellan bevarandet av traditionella tekniker och modern produktionseffektivitet, skapande av en standardiserad och reglerad service för skräddarsydda lösningar, vilket gör företaget till en aktör inom Jingdezhen’s skräddarsydda keramikbransch som kombinerar soliditet och goda rekommendationer.
Företaget håller alltid fast vid servicekonceptet “kunden i första hand”, och bygger upp ett fullständigt, noggrant servicesystem som sträcker sig från kundens förfrågan till leverans av beställningen. Under hela processen följs varje ärende av en särskild ansvarig, vilket säkerställer effektiv och omtänksam service samt möter olika kunders anpassningsbehov:
Konsultation och samordning: Ett professionellt kundserviceteam svarar dygnet runt och besvarar med tålamod kundernas frågor om keramiskt utförande, anpassningsprocessen, produktspriser, leveranstider och andra relaterade ämnen, samt ger preliminära förslag på anpassade lösningar utifrån kundens behov.
Anpassad design: Designers kommunicerar individuellt med kunden, förstår deras behov inom djupet och utvecklar en unik, skräddarsydd lösning med hänsyn till keramikkonstens egenskaper. De tillhandahåller designskisser och provvisningar tills kunden är nöjd.
Produktionsuppföljning: Efter orderbekräftelse följer en särskild person upp produktionsförloppet och rapporterar i tid till kunden om produktionens status, vilket säkerställer öppenhet under hela processen. Produktionsdetaljerna kan anpassas enligt kundens önskemål, till exempel mönster, storlek eller glasyrfärg.
Kvalitetskontroll: Efter färdigställandet av produkterna genomgår de flera kontrollsteg för att eliminera icke-kvalitetssäkra produkter, så att varje levererat exemplar uppfyller höga kvalitetsstandarder. Varje produkt förses med en kvalitetskontrollrapport.
Logistik och leverans: Med hjälp av ett väl utvecklat logistiksamarbete erbjuds både inhemska och internationella leveranstjänster. Beroende på beställningens storlek väljs den mest lämpliga transportmetoden för att säkerställa en säker och punktlig leverans. För utrikeshandel erbjuds även kompletta tjänster som tullhantering och klargöring.
Efterförsäljningsservice: Ett komplett efterförsäljningssystem har etablerats. Om kunden efter mottagandet av produkten stöter på kvalitetsproblem (som inte beror på skada av människors fel) erbjuds återbetalning, byte eller reparation. Dessutom ges råd om hur man tar hand om keramiken för att höja kundupplevelsen.